Prestože na kontaktní čočky nezaznamenáváme prakticky žádné reklamace, je dobré abyste věděli, že pokud k takové reklamaci přeci jen dojde, poskytujeme Vám minimálně stejnou záruku jako v kamenném obchodě.
Je proto i v našem zájmu řešit, případnou, reklamaci co nejrychleji a k vzájemné spokojenosti, takže nebudete na vyřízení čekat déle než pár dnů.
Reklamace se nevztahuje na čočky zničené mikroorganismy a na mechanická poškození způsobená nesprávnou manipulací s kontaktní čočkou ( roztržení, odštípnutí okraje, atd. )
Náklady na dopravu reklamovaného výrobku k nám, Vám budou zpětně uhrazeny v případě uznání reklamace.
Reklamaci proto podávejte písemně s dodáním reklamovaného výrobku, jeho specifikaci, popisem reklamované vady a připojte i kopii dokladu a nezapomeňte uvést kontakt na Vás.
Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu Vás informujeme.
Reklamovaný výrobek není nutné adresovat konkrétnímu pracovníkovi, můžete jej zaslat na jakýkoliv kontakt uvedený v rubrice kontakty.
Celý reklamační proces značně urychlíte, před jejím odesláním, konzultací s námi.
Kontaktní e-mail: info@kupcocky.cz
Palackého třída 124
612 00 Brno - Královo Pole
Parkování zdarma v budově objektu
GASTON Optik
Nová osada
Gajdošova 7
615 00 Brno - Židenice
Parkování zdarma před budovou

Špičkově vybavené optometristické oční studio v Brně s unikátním konceptem 21.století Carl Zeiss - Relaxed Vision. V naší nabídce exklusivně najdete i malosériově ručně vyráběné skvosty ikon světového brýlového designu.